Dúvidas Frequentes
É seguro comprar no site da Theodorovicz?
Sim! A privacidade e a segurança dos nossos clientes dentro da nossa plataforma são uma prioridade para a Theodorovicz. A Theodorovicz se compromete com a segurança dos seus dados, por isso temos uma Política de Privacidade levada a sério para que suas informações estejam sempre protegidas.
Tem entrega garantida?
Sim! Usamos a Shopify como nosso processador de pagamento, e caso você não receba seu produto poderá entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Posso trocar meu produto?
Claro! Recebeu seu pedido e não gostou? Nós da Theodorovicz realizamos a troca do seu pedido. É um direito seu e o dever da Theodorovicz. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções.
Não Gostei, e agora ?
Nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso isso não aconteça, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação.
Quando meu pedido chega?
Faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com mais informações. Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no nosso e-mail theodoroviczperfumaria@gmail.com e resolveremos da melhor forma.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega e modalidade de envio (PAC, SEDEX, transportadora). O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras. Lá, você deve informar o CEP, assim o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega.